Nos politiques

Heures d’arrivée et de sortie :

Veuillez noter nos heures d’arrivée et de sorites : 14 h (arrivée) 12 h (sortie)

Politique de réservation

Pour garantir votre séjour, nous vous demandons de présenter une carte de crédit, bien que le paiement peut s’effectuer selon le choix du client : carte de débit, argent, chèque de voyage, cartes de crédit visa ou master card.

Chambres non-fumeurs

Dans le but d’offrir un environnement sain à notre clientèle, notamment aux personnes pouvant souffrir de problèmes d’allergie, plusieurs chambres de l’Hôtel Les Mouettes ont été désignées non-fumeurs et dans lesquelles les animaux ne sont pas admis. Notez qu’une amende de 200 $ est prévue en cas de non-respect de ces consignes à l’intérieur de ces chambres.

Chambres fumeurs

Afin de répondre aux différents besoins de l’ensemble de notre clientèle, quelques chambres ont été réservées aux fumeurs et dans lesquelles les animaux de compagnie sont acceptés.

Politique d’annulation - CHAMBRES

Une réservation peut être annulée jusqu'à 18 h, le jour même. Veuillez conserver votre numéro d'annulation, qui pourrait vous être utile en cas de litige.

Lors de la tenue d’événements spéciaux dans la région, notez qu’un dépôt de garantie non remboursable sera exigé pour la première nuit du séjour, sauf s’il est réclamé 30 jours avant la date de réservation prévue.

Si vous omettez d'annuler, le 1er jour de votre réservation sera facturé sur votre carte de crédit. Si le séjour comportait plus d'une journée, les autres jours seront automatiquement annulés sans frais.

Politique d’annulation – SALLES

Une réservation de salle peut être annulée jusqu'à 72 heures avant la date de la réservation. Veuillez conserver votre numéro d'annulation, qui pourrait vous être utile en cas de litige.

Si vous omettez d'annuler, ou si le délai n'est pas respecté, le 1er jour de la réservation sera facturé tandis que les autres seront automatiquement annulés sans frais.